Supporttool

∎ Service-Anfragen erfassen und bearbeiten

∎ Knowledge Base, FAQ und Change Management

∎ Frei definierbare Übersicht der offenen Fälle pro Mitarbeiter oder pro Team

∎ Volltext-Suchfunktion

∎ Verknüpfung zur Adress-, Artikel- und Projektverwaltung

∎ Direkte Erstellung von E-Mails

∎ Erfassung der Arbeitszeit für die direkte Übernahme ins Rapportwesen

∎ Frei definierbarer Suchfilter

∎ Form-Designer: Individuelle Ansichten selbst gestalten

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Broschüre